RBSE Class 12th 2010 Business Information System & Application-SS-37-2-2010 Previous Year Papers
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Paper details
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| Board | RBSE |
|---|---|
| Class | Class 12th |
| Exam year | 2010 |
| Subject | Business Information System & Application-SS-37-2-2010 |
| Resource type | Previous Year Papers |
| Category | RBSE Previous Year Question Papers |
| Website | RBSE Solution |
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How to practise with this question paper
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RBSE Class 12th 2010 Business Information System & Application-SS-37-2-2010
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Rajasthan Board Class 12th Business Information System & Application-SS-37-2-2010 2010 solved Previous Year Question Papers
उच्च माध्यमिक परीक्षा, 2010
SENIOR SECONDARY EXAMINATION, 2010
वैकल्पिक वर्ग गा - वाणिज्य (Optional Group III - Commerce)
व्यावसायिक सूचना व्यवस्था एवं अनुप्रयोग — द्वितीय पत्र
BUSINESS INFORMATION SYSTEM & APPLICATION — Second Paper
समय : 3 घण्टे पूर्णांक : 60
परीक्षार्थियों के लिए सामान्य निर्देश:
GENERAL INSTRUCTIONS TO THE EXAMINEES:
- परीक्षार्थी सर्वप्रथम अपने प्रश्न पत्र पर नामांक अनिवार्यत: लिखें।
Candidate must write first his / her Roll No. on the question paper compulsorily. - प्रश्न पत्र के हिन्दी व अंग्रेजी रूपान्तर में किसी प्रकार की त्रुटि / अन्तर / विरोधाभास होने पर हिन्दी भाषा के प्रश्न को सही मानें।
If there is any error / difference / contradiction in Hindi & English versions of the question paper, the question of Hindi version should be treated valid. - सभी प्रश्न करने अनिवार्य हैं।
All the questions are compulsory. - प्रत्येक प्रश्न का उत्तर दी गई उत्तर-पुस्तिका में ही लिखें।
Write the answer to each question in the given answer-book only. - जिस प्रश्न के एक से अधिक समान अंक वाले भाग हैं, उन सभी भागों का हल एक साथ सतत् लिखें।
For questions having more than one part carrying similar marks, the answers of those parts are to be written together in continuity. - प्रश्न क्रमांक के पाँच भाग (i, ii, iii, iv, v) हैं। प्रत्येक भाग के उत्तर के चार विकल्प (आ, ब, स एवं द) हैं। सही विकल्प का उत्तराक्षर उत्तर-पुस्तिका में निम्नानुसार तालिका बनाकर लिखें:
SSS-37-2-B.I.S. & App. II [ Turn over
प्रश्न क्रमांक 1
प्रश्न क्रमांक 1 के पाँच भाग (i, ii, iii, iv और v) हैं। प्रत्येक भाग के चार विकल्प A, B, C और D दिए गए हैं। सही विकल्प के अक्षर को नीचे दी गई तालिका के अनुसार उत्तर-पुस्तिका में लिखें:
| प्रश्न क्रमांक | उत्तर का क्रमाक्षर |
|---|---|
| 1. (i) | |
| 1. (ii) | |
| 1. (iii) | |
| 1. (iv) | |
| 1. (v) |
1. (i) ए.टी.एम. कार्ड एक तरह का ............. होता है।
- (अ) क्रेडिट कार्ड
- (ब) डेबिट कार्ड
- (स) स्मार्ट कार्ड
- (द) (अ) और (ब) दोनों
ATM Card is a type of
- (A) Credit Card
- (B) Debit Card
- (C) Smart Card
- (D) Both (A) and (B)
सही उत्तर: (ब) डेबिट कार्ड / (B) Debit Card
ए.टी.एम. कार्ड एक डेबिट कार्ड है जो बैंक खाते से सीधे पैसे निकालने या भुगतान करने की सुविधा देता है। यह क्रेडिट कार्ड नहीं है क्योंकि इसमें उधार नहीं लिया जाता।
1. (ii) घर बैठे बैंकिंग व्यवहार करना कहलाता है
- (अ) टेली बैंकिंग
- (ब) होम शॉपिंग
- (स) होम बैंकिंग
- (द) होम मार्केटिंग
Doing Bank transactions sitting at home is called
- (A) Tele Banking
- (B) Home Shopping
- (C) Home Banking
- (D) Home Marketing
सही उत्तर: (स) होम बैंकिंग / (C) Home Banking
होम बैंकिंग से तात्पर्य घर बैठे इंटरनेट या फोन के माध्यम से बैंकिंग सेवाओं का उपयोग करना है। टेली बैंकिंग फोन आधारित सेवा है, जबकि होम बैंकिंग व्यापक शब्द है।
1. (iii) पे-रोल सॉफ्टवेयर सूचना रखता है
- (अ) कर्मचारियों की सूचना
- (ब) वेतन एवं भत्तों की सूचना
- (स) कर्मचारियों के अवकाश की सूचना
- (द) इनमें से सभी
Pay-roll Software contains information about
- (A) the employees
- (B) salary and allowances
- (C) leaves of the employees
- (D) all of these
सही उत्तर: (द) इनमें से सभी / (D) all of these
पे-रोल सॉफ्टवेयर कर्मचारियों की व्यक्तिगत जानकारी, वेतन, भत्ते, कटौतियाँ और अवकाश जैसी सभी सूचनाओं का प्रबंधन करता है।
1. (iv) निम्न में से कौन-सा सॉफ्टवेयर ऑफिस ऑटोमेशन में काम आता है?
- (अ) एम.एस. वर्ड
- (ब) एम.एस.-एक्सेल
- (स) (अ) और (ब) दोनों
- (द) कॉरल ड्रॉ
Which of the following Softwares is used in office automation?
- (A) MS Word
- (B) MS-Excel
- (C) both (A) and (B)
- (D) Corel Draw
सही उत्तर: (स) (अ) और (ब) दोनों / (C) both (A) and (B)
एम.एस. वर्ड और एम.एस.-एक्सेल दोनों ही ऑफिस ऑटोमेशन में उपयोग होते हैं। एम.एस. वर्ड दस्तावेज़ निर्माण के लिए और एम.एस.-एक्सेल डेटा विश्लेषण एवं स्प्रेडशीट के लिए। कॉरल ड्रॉ ग्राफिक डिज़ाइन सॉफ्टवेयर है।
प्रश्न 1 (बहुविकल्पीय)
निम्न में से कौन-सा इलेक्ट्रॉनिक बिलिंग से होने वाला लाभ है ?
- (अ) बड़ी मात्रा में सूचना का संग्रह
- (ब) गणनात्मक शुद्धता
- (स) (अ) तथा (ब) दोनों
- (द) इनमें से कोई नहीं
स्पष्टीकरण: इलेक्ट्रॉनिक बिलिंग में बड़ी मात्रा में सूचना संग्रहीत की जा सकती है और गणनाएँ स्वचालित रूप से शुद्ध होती हैं, अतः दोनों लाभ हैं।
प्रश्न 2 (लघु उत्तर)
एक विक्रय आदेश (सेल्स आर्डर) प्रोसेसिंग सिस्टम में किन तत्वों का होना आवश्यक है ?
एक विक्रय आदेश प्रोसेसिंग सिस्टम में निम्नलिखित तत्व आवश्यक हैं:
- ग्राहक की जानकारी (नाम, पता, संपर्क)
- उत्पाद/सेवा का विवरण (कोड, मात्रा, मूल्य)
- आदेश दिनांक और वितरण तिथि
- भुगतान शर्तें और मोड
- इन्वेंट्री उपलब्धता की जाँच
- बिलिंग और शिपिंग पता
प्रश्न 3 (लघु उत्तर)
इन्वेन्ट्री कन्ट्रोल में कम्प्यूटर किस तरह उपयोगी है ?
कम्प्यूटर इन्वेन्ट्री कन्ट्रोल में निम्न प्रकार उपयोगी है:
- स्टॉक स्तरों की वास्तविक समय में निगरानी
- स्वचालित पुनः-आदेश बिंदु गणना
- मांग पूर्वानुमान और रिपोर्टिंग
- बारकोड/RFID द्वारा त्वरित ट्रैकिंग
- अतिरिक्त या कम स्टॉक की पहचान
प्रश्न 4 (लघु उत्तर)
ई० पी० एस० से आप क्या समझते हैं ?
ई० पी० एस० (Electronic Payment System) एक इलेक्ट्रॉनिक भुगतान प्रणाली है जो इंटरनेट या अन्य डिजिटल माध्यमों से लेन-देन की अनुमति देती है। इसमें क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड, डिजिटल वॉलेट, नेट बैंकिंग आदि शामिल हैं। यह तेज़, सुरक्षित और सुविधाजनक भुगतान सुनिश्चित करती है।
प्रश्न 5 (लघु उत्तर)
डेबिट एवं क्रेडिट कार्ड के अंतर को समझाइए।
| आधार | डेबिट कार्ड | क्रेडिट कार्ड |
|---|---|---|
| स्रोत | बैंक खाते में उपलब्ध राशि | बैंक द्वारा दी गई क्रेडिट सीमा |
| भुगतान | तुरंत खाते से कटौती | बाद में बिल भुगतान |
| ब्याज | कोई ब्याज नहीं | देर से भुगतान पर ब्याज |
| उपयोग | खाते में राशि तक सीमित | क्रेडिट सीमा तक उधार |
प्रश्न 6 (दीर्घ उत्तर)
कार्ड से आप क्या समझते हैं ? एक कार्ड के विभिन्न भागों को समझाइए।
कार्ड: कार्ड एक प्लास्टिक या धातु का आयताकार टुकड़ा होता है जिसमें चुंबकीय पट्टी या चिप होती है, जिसका उपयोग वित्तीय लेन-देन, पहचान या भुगतान के लिए किया जाता है।
कार्ड के विभिन्न भाग:
- सामने की ओर: बैंक का नाम और लोगो, कार्ड नंबर (16 अंक), कार्डधारक का नाम, समाप्ति तिथि (MM/YY), चिप (EMV चिप), कार्ड नेटवर्क लोगो (Visa, Mastercard आदि)।
- पीछे की ओर: चुंबकीय पट्टी (मैगस्ट्राइप), हस्ताक्षर पट्टी, CVV/CVC कोड (3 अंक), बैंक संपर्क जानकारी।
प्रश्न 7 (दीर्घ उत्तर)
ए० टी० एम० कार्ड से पैसा निकालने की विधि को समझाइए।
ATM कार्ड से पैसा निकालने की प्रक्रिया निम्नलिखित है:
- ATM मशीन में कार्ड डालें (चिप ऊपर की ओर)।
- स्क्रीन पर भाषा चुनें (हिंदी/अंग्रेजी)।
- गुप्त पिन (4-6 अंक) दर्ज करें और एंटर दबाएँ।
- "नकद निकासी" (Cash Withdrawal) विकल्प चुनें।
- खाता प्रकार (बचत/चालू) चुनें।
- राशि दर्ज करें (या पूर्वनिर्धारित राशि चुनें)।
- लेन-देन की पुष्टि करें।
- मशीन पहले कार्ड लौटाएगी, फिर नकद राशि और रसीद देगी।
- कार्ड और नकदी सुरक्षित रखें।
प्रश्न 8 (दीर्घ उत्तर)
एक अच्छे पे-रोल सिस्टम में किन सूचनाओं का होना आवश्यक है ? समझाइए।
एक अच्छे पे-रोल सिस्टम में निम्नलिखित सूचनाएँ आवश्यक हैं:
- कर्मचारी जानकारी: नाम, पद, विभाग, कर्मचारी कोड, बैंक खाता विवरण
- उपस्थिति डेटा: कार्य दिवस, छुट्टियाँ, ओवरटाइम घंटे
- वेतन संरचना: मूल वेतन, महंगाई भत्ता, अन्य भत्ते
- कटौतियाँ: आयकर, PF, ESI, व्यावसायिक कर, ऋण किस्त
- शुद्ध वेतन: कुल वेतन - कुल कटौतियाँ
- भुगतान विवरण: भुगतान तिथि, मोड (बैंक हस्तांतरण/चेक)
- रिपोर्ट: वार्षिक आय विवरण, फॉर्म 16, PF स्टेटमेंट
प्रश्न 9 (दीर्घ उत्तर)
किसी एकाउन्टिंग एप्लीकेशन सॉफ्टवेयर में विक्रय-आदेश (सेल्स आर्डर) को प्रोसेस करने के तरीके को उचित उदाहरण सहित समझाइए।
प्रक्रिया:
- आदेश निर्माण: ग्राहक से आदेश प्राप्त कर सॉफ्टवेयर में नया सेल्स ऑर्डर बनाएँ।
- ग्राहक चयन: मौजूदा ग्राहक चुनें या नया जोड़ें।
- उत्पाद जोड़ें: उत्पाद कोड, मात्रा, मूल्य दर्ज करें। सिस्टम इन्वेंट्री उपलब्धता जाँचेगा।
- कर और छूट: स्वचालित रूप से GST और छूट लागू करें।
- आदेश सहेजें: आदेश को पुष्टि के लिए सहेजें।
- बिलिंग: आदेश से इनवॉइस जनरेट करें।
- शिपिंग: डिलीवरी नोट बनाएँ और इन्वेंट्री अपडेट करें।
- भुगतान: भुगतान प्राप्त कर खाता बही में दर्ज करें।
उदाहरण: मान लीजिए एक ग्राहक "रमेश" 10 पेन्सिल (₹5 प्रति) और 5 रबर (₹10 प्रति) का ऑर्डर देता है। सॉफ्टवेयर में ऑर्डर बनाएँ, कुल राशि = (10×5)+(5×10)=₹100, 18% GST = ₹18, कुल = ₹118। इनवॉइस जनरेट करें, भुगतान प्राप्त करें और इन्वेंट्री अपडेट करें।
प्रश्न 10 (दीर्घ उत्तर)
इलेक्ट्रॉनिक बिलिंग क्या है ? इसके लाभों को समझाइए।
इलेक्ट्रॉनिक बिलिंग: यह एक डिजिटल प्रक्रिया है जिसमें बिल/इनवॉइस इलेक्ट्रॉनिक रूप में (ईमेल, पोर्टल, या सॉफ्टवेयर के माध्यम से) भेजे और प्राप्त किए जाते हैं, बजाय कागजी बिल के।
लाभ:
- बड़ी मात्रा में सूचना का संग्रह
- गणनात्मक शुद्धता (स्वचालित गणना)
- समय और लागत की बचत (कागज, डाक, मुद्रण)
- तेज़ वितरण और भुगतान
- पर्यावरण अनुकूल (कागज का उपयोग कम)
- आसान ट्रैकिंग और रिपोर्टिंग
- त्रुटियों में कमी
प्रश्न 11 (दीर्घ उत्तर)
होम बैंकिंग के विभिन्न लाभों को समझाइए।
होम बैंकिंग (इ